Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, q8893 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xoá dữ liệu được xử lý qua hỗ trợChính sách áp dụng tại vùng được phép theo pháp luật địa phương
q8893 Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách q8893 bảo vệ thông tin cá nhân

Dữ liệu tài khoản được mã hoá qua SSL trong quá trình truyền tải. Thông tin ví điện tử — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh lệnh nạp rút, không lưu mã PIN hay mật khẩu ứng dụng. Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu hoặc cập nhật thông tin liên lạc bất cứ lúc nào qua hỗ trợ.

Mã hoá SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Thông tin tài khoản không bao giờ đi qua kết nối không bảo mật.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở khung chat trên trang, mô tả yêu cầu về dữ liệu của bạn. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email kèm tên tài khoản và nội dung yêu cầu. Chúng tôi phản hồi mọi email liên quan đến quyền riêng tư trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của q8893. Thích hợp nếu bạn cần theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi đến chúng tôi liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại q8893. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Đối tác kỹ thuật chỉ tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu để vận hành nền tảng.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, lưu lựa chọn ngôn ngữ và hỗ trợ hiệu năng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lịch sử giao dịch được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động để phục vụ tra cứu và khiếu nại. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xoá trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại.

Chính sách áp dụng cho mọi tài khoản sử dụng dịch vụ tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.